自如老租客深陷甲醛房担忧:超标怎么赔偿?

2018-09-14 08:44

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 阿里员工租住甲醛超标房后病逝的消息,让自如再度被关注。9月,自如下架了全国九城首次出租的房源并进行空气质量检测,但那些已经住进“甲醛房”的自如租客,却深陷在等待检测空气质量、等待赔偿的无尽焦虑中,“我们仿佛就像待宰的羔羊,只能等着。”业内专家指出,长租公寓市场发展的机构化道路需设立门槛,装修后的房屋环保也需尽早建立规范标准。

 
租户等待检测10日未果
 
对于租住在朝阳区的自如租客小李来说,最近是段难熬的日子。作为毕业大军中的一员,小李今年7月初租住了自如的公寓。“那是首次租赁的房子,6月30日我去看房时还在装修中,卧室的墙壁未涂刷,地上满是装修材料,家具也都没搬进去。”小李告诉记者,当天他曾提起对于空气质量的担忧,但管家回答说装修好会做空气治理和净化,可以放心入住,“说的很笃定,我也没再多想。”
 
然而,入住不久后,不适的感觉就在小李身上如影随形。“喉咙和眼睛都有些痛,但我一直以为是季节性过敏,直到阿里员工租住甲醛房病逝的消息传开,我才意识到也许这个房间的甲醛也超标了。”带着担忧和恐慌,小李立即买来甲醛检测仪在屋内测试,结果显示,卧室的甲醛含量是0.15mg/㎡,储物间的甲醛含量是0.6mg/㎡,远远超过了《民用建筑工程室内环境污染控制规范》中规定的包括住宅在内的Ⅰ类民用建筑工程不超过0.08mg/㎡的甲醛含量标准值。
 
拿着亲测的结果,小李同自如管家交涉,被告知住户自己做的甲醛测试不被认可,必须出具具备CMA资质认证的检测报告,像他这样于2018年6月1日后入住自如首次出租房源的租客,可以向自如方面申请免费检测。8月31日,小李拨打客服电话提交了检测申请,得到的反馈是将在9月2日入户进行检测,但直到记者发稿前,12天过去了,第三方检测机构还是迟迟未到。
 
直到今天,小李还居住在疑似“甲醛房”里,焦急地等待着入户检测,可究竟要等待多久,至今没给一个准信儿。自如对公众称目前已形成空气治理最大日均产能2211单,可答复小李的是“当前排队等待检测的租户过多。”
 
“甲醛房”里住了一年半 只赔1月房租
 
对于甲醛超标的质疑,8月31日,自如在针对房源空气质量问题发布的公告中,仅提出对2018年6月1日后入住自如首次出租房源的租客,如对室内空气质量有疑问,可向自如申请免费空气质量检测。那在2018年6月1日之前、入住非首次出租的自如租客呢?
 
租客小张就属于不在公告范围内的自如租客。一年半前,小张租住了昌平领秀慧谷小区的自如公寓,租住期间,她一直觉得左眼不适,今年3月份更被医院检查出左眼结膜结石,却一直找不到病因。自如甲醛事件爆发后,持有怀疑的小张向客服提出检测申请,被告知在2018年6月1日前租住的租客需要自行寻找具备CMA资质认证的第三方机构进行检测并出具相应报告,若检测报告合格,租客需自己承担检测费;若检测不合格,自如报销检测费用并提供退换房服务。
 
无奈之下,小张花费400元请来了检测机构,结果显示客厅的甲醛含量是0.22 mg/㎡,卧室的甲醛含量是0.23mg/㎡,均超出标准。面对不可回避的数字,管家却告诉小张,只能赔付她一个月的房租并报销检测费用,若她愿意,可以免费换租并依据发票报销500元以内的搬家费。但小张左眼的病症很难证明和房屋的空气质量直接有关。
 
“这样的房子,我是不敢住了。”记者采访时,小张已经搬离自如,并按要求向自如方面提交了发票,但答应报销的费用至今还没有支付到账户。
 
协商难以达成租客拟起诉自如
 
在微博认证为“北京自如生活资产管理有限公司”的“自如客”下,大量网友陈述着租住在“甲醛房”的经历。已经检测出甲醛超标的租客反映,面对甲醛房,自如给出的赔付方案普遍为:可以申请免费退租、换租,赔偿当月的租金和1至2个月的服务费,返还未居住的租金,赔偿500元之内的搬家费,至于身体健康损失无法补偿。于是,租客与自如的沟通,常常陷入无穷尽的斗嘴之中。
 
租住在三源里街的自如租客李龙已准备正式起诉自如。今年5月,李龙的女友在自如租下两居室后就出现皮肤过敏症状,但管家称是因房间空置太久、不通风所导致。7月27日,经具备CMA资质认证的机构检测,房屋的甲醛含量分别为0.17mg/㎡和0.18mg/㎡,超过国家标准。李龙提出要退还全部租金,自如只答应赔偿当月租金和1个月的服务费。
 
“自如的工作人员还表示,一天不退租,产生的租金和服务费就要增加一天。”李龙告诉记者,自如曾提出,若签署封口协议保证不再发表有关自如甲醛事件的言论,即可赔偿全部租金和服务费,但被他拒绝。准备起诉自如后,李龙将提出要求退还全部房租和服务费,并赔偿由此带来的直接经济损失,包括身体检查费、房屋检测费、酒店住宿费等。
 
律师:甲醛超标自如构成违约
 
海润天睿律师事务所李瑞律师告诉记者,在当前自如租房的模式下,自如作为出租人负责房屋的出租与装修。若自如在对房屋装修后甲醛超标的情况下仍对外出租,即使出租合同没有约定甲醛含量的标准等条件,自如也构成违约。其原因在于自如出租的房屋应当具备正常使用的条件,而正常使用的条件自然包括房屋内的装修涂料不会对人体造成伤害。甲醛超标问题直接导致自如交付的房屋严重不符合正常的居住条件,承租人有权解除合同并要求自如按照租赁合同约定承担违约责任,赔偿损失。
 
周转时间不够除甲醛
 
按照自如给媒体的回复,自如首次出租的房源,从装修好到找到租客的时间是25天,二次出租的房源释放出来以后,应该在15天之内可以租出去。昨日,自如又更新表示,9月24日开始,所有首次出租房源,配置完成后,同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能上架出租。然而,在业内人士看来,这个放味时间是远远不够的。
 
“我们一般用四个半月的时间来进行装修,并在这四个半月内治理空气。”世联行集团副总裁甘伟告诉记者,对于分散式长租公寓而言,非常强调高周转率,至少要达到95%的出租率,也因此,这样的公寓更强调要在短期内租出去,“运营效能的压力下,可能出现从装修到出租的各种问题。”
 
具有CMA资质认证的空气检测治理公司的员工也告诉记者,甲醛的主要来源是木质的家具和地板,比如家具黏合剂和墙壁刷漆等,符合环保标准的家具组合之后也会产生“叠加污染”。甲醛治理最好的方法就是通风,一般新装修的房子最少需要开窗通风3个月至一年。
 
专家呼吁早建环保规范
 
从租金、装修到贷款,长租公寓市场似乎正进入一个乱象频发的时期。究竟该如何发展?在2018中国长租市场峰会上,多位业内专家给出了建议。
 
 
清华大学房地产研究所所长刘洪玉指出,租赁市场政府管制的初衷是为租户尤其是低收入租户提供可负担、体面的租赁住房,但是管制政策也会带来一些负面影响,如租金管制使出租住房变得无利可图,结果导致开发投资者将重点更多转向自有自住住房,最终使得租赁住房新增甚至存量供给减少。同时,业主减少维护维修支出而使租房质量下降,社区很可能被打上穷人住房的标签。“怎么让新建租赁住房有可预期的租金增长,让投资者有积极性?怎么制定标准租金,既有利于租户同时又不损害业主的利益?”刘洪玉提道。中联基金总经理何亮宇提出,长租公寓市场发展必须要走机构化道路,但必须为机构设置门槛,不是谁都能干。同时,创新的金融化方式也要适度,不能过度依赖金融支持。
 
58集团高级副总裁叶兵则建议,及早建立长租公寓的环保规范。“当产品推向市场的时候,环保的标准是什么?什么样的标准是可以让人住的?什么机构出具的报告是市场认可的报告?规范的缺失需要引起相关政府部门的注意。”本报记者 赵莹莹
 
实习记者胡德成

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